Waar een HALO-agent direct het verschil maakt
Toepassingen die we voor klanten bouwen op het CM.com HALO-platform. Filter op afdeling of branche en zie wat bij jouw situatie past.
Klantenservice die nooit slaapt
Veelgestelde vragen 24/7 beantwoord op site, WhatsApp en chat. Eenvoudig direct opgelost, complex netjes doorgezet naar een medewerker.
Track & trace en retouren
Klanten vragen zelf hun bestelstatus op en starten een retour zonder wachtrij. De agent koppelt met je systemen en antwoordt realtime.
Leads kwalificeren
De agent stelt de juiste vragen, filtert serieuze aanvragen en plant het gesprek direct in. Sales praat alleen nog met warme leads.
Conversie-assistent in de webshop
Twijfelende bezoekers geholpen bij keuze, maat of levertijd, precies op het moment dat ze dreigen af te haken.
After-sales en upsell
Na aankoop helpt de agent met installatie, garantie en gebruik, en doet op het juiste moment een passende vervolgsuggestie.
Kennisbank en FAQ ontsloten
Handleidingen, beleid en productinfo samengebracht in één antwoord, met verwijzing naar de juiste bron. Niet meer laten zoeken.
Afspraken en aanvragen
Van offerte-aanvraag tot afspraak inplannen: de agent neemt het formulierwerk over en zet de aanvraag direct in je systeem.
Bezorgvragen en wijzigingen
Adres wijzigen, levermoment verzetten of een vermiste zending melden: de agent regelt het in de juiste systemen en koppelt terug.
Status- en dossiervragen
Vragen over de status van een aanvraag, dossier of claim direct beantwoord, zonder dat een medewerker hoeft te zoeken.
Staat jouw toepassing er niet bij? In een gratis scan bepalen we samen de slimste eerste stap.